سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 08/12/2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية MofidTech للبيانات الشخصية، وذلك طبقًا لأحكام القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ووفقًا لتوجيهات اللجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية CNDP .

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على بنود هذه السياسة.

1. الأساس القانوني

تتم معالجة البيانات الشخصية على موقعنا وفقًا لـ:

• القانون المغربي 09-08
• توصيات وقرارات اللجنة الوطنية CNDP
• القانون 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية

وقد يخضع الموقع للتصريح أو الترخيص لدى CNDP عند الاقتضاء.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

2.1 البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة

• الاسم أو اسم المستخدم
• البريد الإلكتروني
• البيانات التي تُرسل عبر نماذج الاتصال أو التعليقات
• بيانات الحساب

2.2 البيانات التي تُجمع تلقائيًا

• عنوان الـ IP
• نوع المتصفح والجهاز
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل

2.3 بيانات اختيارية

• الاشتراك في النشرة البريدية
• معلومات الملف الشخصي
• الملفات أو الصور التي يرفعها المستخدم

ولا نقوم بجمع أي بيانات حساسة إلا إذا كانت ضرورية ومسموحًا بها قانونيًا.

3. أهداف معالجة البيانات

تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تحسين تجربة المستخدم على الموقع
• تشغيل الموقع وخدماته بشكل سليم
• إدارة حسابات المستخدمين (إن وُجدت)
• الرد على استفسارات المستخدمين
• إرسال النشرات البريدية (بموافقة المستخدم)
• تحليل أداء الموقع وزواره
• حماية الموقع من الاحتيال والاختراق

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

طبقًا للمادة 5 من القانون 09-08:

• بيانات الحساب: تُحتفظ حتى يطلب المستخدم حذفها
• بيانات التحليل الإحصائي: من 12 إلى 26 شهرًا
• مراسلات البريد الإلكتروني: حتى 3 سنوات

بعد انتهاء المدة، يتم حذف البيانات أو جعلها غير قابلة للتعريف.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع ولا نؤجر بيانات المستخدمين.

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

• شركات الاستضافة والخدمات التقنية
• خدمات إرسال البريد الإلكتروني
• مزودي خدمات الحماية
• السلطات المغربية عند وجود التزام قانوني

وكل طرف يتعامل مع البيانات يجب أن يلتزم بالقانون 09-08.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع الـ Cookies من أجل:

• حفظ تفضيلات المستخدم
• تفعيل جلسات الدخول
• تحليل عدد الزوار
• تحسين تجربة التصفح

يمكن للمستخدم تعطيل الـ Cookies من إعدادات المتصفح.
ويمكننا تزويدك بسياسة مفصلة للكوكيز عند الطلب.

7. حقوق المستخدم (وفق القانون 09-08)

يتمتع المستخدم بالحقوق التالية:

✔ الحق في الولوج

الحصول على نسخة من بياناته الشخصية.

✔ الحق في التصحيح

تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

✔ الحق في الحذف

طلب إزالة البيانات في حدود ما يسمح به القانون.

✔ الحق في الاعتراض

الاعتراض على معالجة بياناته لسبب مشروع.

✔ الحق في سحب الموافقة

بالنسبة للمعالجات المبنية على الموافقة (مثل النشرة البريدية).

يمكن تقديم الطلبات عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه، وسنقوم بالرد ضمن الآجال القانونية.

8. تحويل البيانات إلى الخارج

في حال نقل البيانات إلى خارج المغرب (مثل الخوادم أو خدمات التحليل)، سيتم ذلك فقط:

• إلى دول توفر حماية كافية للمعطيات، أو
• بناءً على ترخيص من CNDP وفق المادة 43 من القانون 09-08.

9. حماية البيانات

نقوم باتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، مثل:

• بروتوكول HTTPS المشفّر
• خوادم آمنة
• أنظمة تحكم في الوصول
• تحديثات أمنية مستمرة
• مراقبة محاولات الدخول غير المصرح به

ومع ذلك، لا توجد منظومة آمنة بنسبة 100%.

10. خدمات خارجية

قد تستخدم بعض الخدمات الخارجية جزءًا من البيانات، مثل:

• Google Analytics أو Matomo
• خدمات البريد الإلكتروني (Brevo، Mailgun…)
• بوابات الدفع الإلكتروني
• الإضافات الاجتماعية (Facebook، X…)

لكل خدمة سياستها الخاصة للخصوصية.

11. حماية القاصرين

الموقع مخصص للمستخدمين البالغين 18 سنة فما فوق.
وفي حال استخدام القاصرين للموقع، يجب أن يتم ذلك تحت إشراف ولي أمر.
ولا نقوم بجمع بيانات القاصرين عمدًا.

12. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل هذه السياسة لتتوافق مع التعديلات القانونية أو التطورات التقنية للموقع.
وسيتم تحديث تاريخ المراجعة في الأعلى.

13. بيع التطبيقات والمنتجات الرقمية وخدمات النشر

قد تقدم MofidTech منتجات وخدمات رقمية مدفوعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التطبيقات الجاهزة للاستخدام، الشيفرات المصدرية، السكريبتات، القوالب، الوحدات البرمجية، خدمات التخصيص، المساعدة في النشر، الدعم التقني، وخدمات الصيانة.

عند شراء تطبيق أو منتج رقمي من MofidTech، قد نقوم بجمع ومعالجة بيانات شخصية إضافية تكون ضرورية لتدبير الطلب، وتسليم المنتج، وتقديم الدعم، والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والأمنية.

وقد تشمل هذه البيانات ما يلي:

• الاسم الكامل أو اسم الشركة؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• معلومات الفوترة؛
• البلد أو المنطقة؛
• حالة الدفع ومرجع المعاملة؛
• تفاصيل المنتج الذي تم شراؤه؛
• رسائل الدعم والطلبات التقنية؛
• المعلومات المتعلقة بالخادم أو الاستضافة أو النشر التي يقدمها العميل طوعًا؛
• السجلات التقنية، أو تقارير الأخطاء، أو لقطات الشاشة، أو معلومات التشخيص التي تتم مشاركتها في إطار الدعم.

نحن لا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية حساسة في إطار بيع التطبيقات، إلا إذا كان ذلك ضروريًا بشكل صارم، ومسموحًا به قانونًا، ومصحوبًا بالإذن أو الموافقة المناسبة.

14. معالجة عمليات الدفع

قد تتم معالجة عمليات الدفع بواسطة مزودي خدمات دفع تابعين لأطراف ثالثة، مثل PayPal أو Stripe أو مزودي التحويلات البنكية أو غيرها من بوابات الدفع الآمنة.

لا تقوم MofidTech بتخزين أرقام البطاقات البنكية الكاملة أو بيانات اعتماد الدفع الكاملة على خوادمها الخاصة. تتم معالجة بيانات الدفع مباشرة من طرف مزود خدمة الدفع المعني، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به، ومعاييره الأمنية، وشروط استخدامه.

قد نتلقى معلومات محدودة متعلقة بالدفع، مثل معرف المعاملة، وحالة الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني للدافع، والمبلغ المدفوع، والعملة، وتاريخ الدفع، ومعلومات الفوترة، وذلك فقط لأغراض تدبير الطلبات، والمحاسبة، ومنع الاحتيال، وخدمة العملاء.

15. بيانات العملاء داخل التطبيقات المشتراة أو المنشورة

عندما يتم شراء تطبيق أو تنزيله أو تثبيته أو نشره أو استضافته أو تشغيله من طرف العميل على خادمه الخاص، أو لدى مزود الاستضافة الخاص به، أو على حسابه السحابي، أو على حاسوبه، أو على أي بنية تحتية أخرى، يصبح العميل مسؤولًا عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها داخل ذلك التطبيق المنشور.

ما لم تقدم MofidTech بشكل منفصل خدمات استضافة أو صيانة أو إدارة أو دعم تتضمن الوصول إلى تطبيق العميل أو قاعدة بياناته، فإن MofidTech لا تتحكم في البيانات التي يتم إدخالها أو تخزينها أو رفعها أو حذفها أو تعديلها أو معالجتها من طرف المستخدمين النهائيين داخل التطبيق الذي قام العميل بنشره.

يكون العميل مسؤولًا عن:

• تهيئة التطبيق بطريقة آمنة؛
• اختيار مزود استضافة موثوق؛
• إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات؛
• حماية كلمات المرور ومفاتيح API وبيانات اعتماد الوصول؛
• الحفاظ على نسخ احتياطية منتظمة؛
• تطبيق التحديثات والتصحيحات الأمنية؛
• الامتثال للقوانين المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية؛
• نشر سياسة الخصوصية الخاصة به، وشروط الاستخدام، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، والإشعارات القانونية متى كان ذلك مطلوبًا؛
• الحصول على التراخيص أو التصريحات أو الموافقات اللازمة من المستخدمين أو السلطات المختصة.

إذا استخدم العميل التطبيق لجمع بيانات شخصية من أطراف ثالثة، أو موظفين، أو مرضى، أو زبائن، أو طلاب، أو مشترين، أو مستخدمين آخرين، فإنه يكون مسؤولًا عن التأكد من أن هذه المعالجة تتم وفقًا للتشريعات المعمول بها.

16. الدعم والصيانة والوصول المؤقت

إذا طلبتم مساعدة تقنية، أو إصلاح خطأ برمجي، أو تثبيتًا، أو نشرًا، أو ترحيلًا، أو صيانة، أو تخصيصًا، فقد تقدمون طوعًا إلى MofidTech إمكانية الوصول إلى حسابات الاستضافة، أو بيانات اعتماد الخادم، أو قواعد البيانات، أو السجلات، أو لوحات الإدارة، أو لقطات الشاشة، أو بيانات نموذجية.

ينبغي عليكم تجنب مشاركة البيانات الشخصية غير الضرورية، أو البيانات الحساسة، أو البيانات التجارية السرية، أو كلمات المرور، أو قواعد بيانات الإنتاج، أو المفاتيح الخاصة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا بشكل صارم للخدمة المطلوبة.

عندما يكون الوصول المؤقت ضروريًا، نوصي بإنشاء بيانات اعتماد محدودة الصلاحيات وإلغائها بعد انتهاء خدمة الدعم.

ستستخدم MofidTech أي وصول أو بيانات مقدمة في إطار الدعم فقط لغرض تشخيص أو تصحيح أو تثبيت أو تهيئة أو تحسين الخدمة المطلوبة.

17. مسؤوليات الأمن بعد التسليم أو النشر

تطبق MofidTech تدابير تقنية وتنظيمية معقولة أثناء تطوير التطبيقات أو تسليمها أو تقديم الدعم المتعلق بها. ومع ذلك، بمجرد تثبيت التطبيق أو نشره أو تعديله أو استضافته أو تشغيله خارج بنية تحتية تتحكم فيها MofidTech، فإن أمن تلك البيئة يعتمد على تهيئة العميل، ومزود الاستضافة الخاص به، وتصرفات المسؤول، والخدمات التابعة لأطراف ثالثة، وكلمات المرور، وتحديثات الخادم، وقواعد الجدار الناري، وإعدادات قاعدة البيانات، والنسخ الاحتياطية، والممارسات التشغيلية.

لا يمكن لـ MofidTech أن تضمن أن أي تطبيق أو خادم أو قاعدة بيانات أو بيئة استضافة أو تكامل مع طرف ثالث أو أي نظام متصل بالإنترنت سيكون آمنًا بشكل كامل، أو متواصلًا دون انقطاع، أو خاليًا من الأخطاء، أو محميًا بشكل تام ضد الوصول غير المصرح به، أو الهجمات السيبرانية، أو البرمجيات الخبيثة، أو تلف البيانات، أو الحذف العرضي، أو فشل الاستضافة، أو انقطاع خدمة تابعة لطرف ثالث.

نوصي العملاء بشدة بالحفاظ على نسخ احتياطية منتظمة، وتطبيق التحديثات، واستخدام كلمات مرور قوية، وتفعيل المصادقة الثنائية متى كانت متاحة، وتقييد الوصول الإداري، وحماية مفاتيح API، ومراقبة السجلات، واتباع أفضل ممارسات الأمن المعلوماتي.

18. فقدان البيانات والنسخ الاحتياطية الخاصة بالعميل

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في عقد مكتوب ومستقل خاص بالدعم أو الاستضافة أو الصيانة، فإن MofidTech لا تتحمل المسؤولية عن فقدان البيانات أو تلفها أو حذفها عن طريق الخطأ أو تعديلها دون ترخيص أو عدم توفرها، وذلك بعد تسليم التطبيق أو تنزيله أو تثبيته أو نشره أو تعديله أو استضافته أو تشغيله من طرف العميل أو طرف ثالث.

يتحمل العميل وحده مسؤولية إنشاء واختبار وصيانة النسخ الاحتياطية الخاصة بالتطبيق، وقاعدة البيانات، وملفات الوسائط، وملفات الإعدادات، ومتغيرات البيئة، وبيانات الاعتماد، وجميع البيانات التشغيلية الأخرى.

لا تستثني هذه الحدود أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها قانونًا بموجب التشريعات المعمول بها.

19. الاستضافة والمكتبات وواجهات API والتكاملات التابعة لأطراف ثالثة

قد تستخدم التطبيقات التي تبيعها أو تسلمها MofidTech خدمات أو مكتبات أو واجهات API أو مزودي استضافة أو خدمات إرسال البريد الإلكتروني أو أدوات تحليل أو بوابات دفع أو خرائط أو مزودي مصادقة أو أنظمة خارجية أخرى، أو قد تكون مدمجة معها.

قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها. ولا تتحمل MofidTech المسؤولية عن الخصوصية أو الأمن أو التوفر أو التسعير أو تغييرات التهيئة أو الأعطال أو الامتثال القانوني للخدمات التابعة لأطراف ثالثة والتي لا تخضع لسيطرة MofidTech.

ينبغي على العملاء مراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمة تابعة لطرف ثالث يختارون تفعيلها أو تهيئتها أو ربطها بتطبيقهم.

20. التطوير المخصص والامتثال القانوني

إذا قامت MofidTech بتطوير أو تخصيص أو تسليم تطبيق وفقًا لتعليمات العميل، فإن العميل يظل مسؤولًا عن التحقق من أن الميزات المطلوبة، وحقول البيانات، وسير العمل، والمحتويات، والإشعارات القانونية، ونماذج الموافقة، والسياسات الموجهة للمستخدمين، متوافقة مع القوانين المطبقة على نشاطه وبلده وقطاعه ومستخدميه.

قد تقدم MofidTech توصيات تقنية، غير أن هذه التوصيات لا تشكل استشارة قانونية أو مالية أو طبية أو محاسبية أو أمنية سيبرانية أو تنظيمية.

ينبغي على العملاء استشارة مهنيين مؤهلين عندما يكون الامتثال القانوني أو التنظيمي مطلوبًا.

21. معلومات الاتصال (طلبات القانون 09-08)

لأي طلب متعلق بالولوج أو التصحيح أو الحذف أو الاستفسار: أكتب لنا من هنا